politique de confidentialité
Esta página te informa de nuestra política relativa a al tratamiento de datos personales cuando utilizas nuestro servicio a www.costersio.com
1. Responsable du traitement des données
2. Types de données personnelles soumises au traitement
3. Sécurité
4. Finalité de l’utilisation des données
5. Bases juridiques du traitement des données personnelles
6. Transfert de données personnelles à des tiers
7. Droits de protection des données selon le RGPD
8. Conservation des données
9. Vie privée des mineurs
10. Modifications de la politique de confidentialité
11. Contactez-nous
1. Responsable du traitement des données
Bodegas Costers del Sió, SL, B25511825, Carretera Balaguer-Agramunt, Km 4.2, 25600, Balaguer (Lleida), 973424062, [email protected]
2. Types de données personnelles soumises au traitement
Con el fin de ofrecer los servicios a www.costersio.com debemos recoger, procesar y utilizar datos de carácter personal que el cliente aporta durante el proceso de registro, de compra y de suscripción.
Accéder aux données :
El acceso a www.costersio.com efectúa a través de tu dirección de correo electrónico y el número de contraseña que elijas en el momento del registro.
Lors de l’inscription, nous vous demanderons les données personnelles suivantes : nom et prénom, email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de facturation, date de naissance et sexe. Si la personne qui s’inscrit est une personne morale, la raison sociale, l’adresse postale, les informations de facturation, l’e-mail, le numéro de téléphone, le nom et le prénom du représentant seront demandés.
En tant qu’utilisateur, vous êtes responsable de la véracité, de la mise à jour et de l’exactitude des données fournies et vous vous engagez à les maintenir à jour.
Données d’utilisation :
Lorsque vous accédez à l’un des services Costers de Sión, les « données d’utilisation » transmises via le navigateur Internet seront enregistrées dans des fichiers de protocole, appelés « fichiers journaux du serveur ». Ce sont les suivants :
- Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l’ordinateur à partir duquel l’accès est effectué.
- Identifiant de l’utilisateur.
- Nom de la page demandée.
- Date et heure de la page ou de la demande de connexion.
- URL « referrer » (URL d’origine) à partir de laquelle l’utilisateur a accédé à la page demandée.
- Quantité de données transmises.
- Notification indiquant si la demande a été effectuée avec succès.
- Numéro d’identifiant de session.
- Nombre de « cookies de session »
- Nous ne collectons pas de données sensibles dans ce cas.
Données de suivi :
Un cookie est un fichier texte soit temporairement stocké dans la mémoire de travail de l’ordinateur (cookie de session), soit stocké sur le disque dur (cookie permanent). Nous utilisons ce que l’on appelle des « cookies » pour configurer et optimiser individuellement l’expérience et le temps en ligne du client.
Vous avez la possibilité de refuser l’implantation de cookies. Vous pouvez voir comment procéder et plus d’informations sur les cookies dans notre politique en matière de cookies (lien)
3.Sécurité
Nous traitons la sécurité avec la plus grande responsabilité, mettant à notre disposition tous les moyens matériels et humains pour protéger les données qui nous sont confiées par les clients de tout accès non autorisé. Nous disposons d’un système d’autorisation d’accès et de mesures techniques de protection telles que le cryptage SSL et des pare-feu.
Nous informons nos clients que, selon l’état actuel de la technologie, la protection des données lors des transmissions Internet ou du stockage électronique n’est pas encore entièrement garantie et que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Les messages électroniques, en particulier, ne constituent pas une communication sécurisée, puisque la possibilité de leur « lecture publique » ne peut techniquement être exclue. C’est pour cette raison qu’il appartient au client d’assurer la commodité et la sécurité des données envoyées via Internet.
4. Finalité de l’utilisation des données
L’objectif essentiel de Bodega Costers del Sió, SL lors de la collecte de données personnelles est de permettre au client d’utiliser les services du portail Web de manière sécurisée, fluide, efficace et personnalisée.
Les données personnelles du client sont utilisées aux fins suivantes :
- Proposer les propres services de l’entreprise que le client souhaite.
- Adapter, mesurer et améliorer les fonctionnalités et le contenu.
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
- Pour notifier les modifications apportées à notre service.
- Répondre aux demandes d’assistance ou d’informations client.
- Résoudre les conflits et répondre aux problèmes.
- Gestion commerciale, administrative, comptable et fiscale des clients.
Si vous nous avez donné votre consentement exprès via le formulaire du club client, nous utiliserons également vos données personnelles pour vous contacter via des newsletters et vous envoyer du matériel promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir l’une de ces communications en suivant le lien de désabonnement, les instructions fournies dans tout e-mail envoyé ou en nous contactant.
Nous n’utilisons pas les données personnelles des utilisateurs à des fins autres que celles exprimées dans cette rubrique sans l’accord exprès et préalable du client.
5. Bases juridiques du traitement des données personnelles selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGDP)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous collectons et utilisons des informations personnelles sur la base de votre consentement exprès et dans le contexte spécifique décrit dans la présente politique de confidentialité.
6. Transfert de données personnelles à des tiers
Nous ne faisons aucune utilisation non autorisée de vos données et ne les transmettons pas à des tiers.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer les données personnelles des clients si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.
Pour les autres cas dans lesquels nous devons les céder, nous vous demanderons votre accord exprès.
Par tiers, on ne entend pas les prestataires de services externes qui fournissent des services au nom et pour le compte de Bodega Coster del Sió, SL. Ce groupe comprend, par exemple, les prestataires de gestion et d’administration de portails Web, de gestion comptable et fiscale, ainsi que les sociétés de gestion des paiements ou les sociétés qui envoient des e-mails ou des newsletters.
7. Droits en matière de protection des données selon le règlement général sur la protection des données (RGPD)
Notre intention est de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre d’exercer vos droits en matière de protection des données. Vous disposez des droits suivants :
Le droit d’accès, de rectification, de suppression (droit à l’oubli), le droit d’opposition, le droit à la limitation du traitement, le droit à la portabilité des données et le droit de contester les décisions individuelles automatisées.
Droit d’accès :
Vous avez le droit de demander à tout moment d’être informé de vos données stockées. Sur l’origine de ceux-ci, la finalité du stockage et les destinataires auxquels ils ont été transmis.
Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander à tout moment la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression :
Tienes derecho en todo momento a solicitar el borrado de los datos personales almacenados en www.costersio.com.
Tienes derecho a revocar total o parcialmente el consentimiento a la utilización de tus datos. Para la revocación hay que entrar en la web y hacer clic en el enlace « Iniciar sesión » en el área « Mi cuenta » / « Darme de baja ». También se puede hacer por correo electrónico a la dirección [email protected] poniendo como asunto del correo « Baja de la cuenta de usuario / a ».
Droit d’opposition :
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement :
Vous avez le droit de faire marquer vos données personnelles stockées afin de limiter leur traitement futur. La limitation du traitement implique que, à la demande de l’intéressé, ses données personnelles ne soient plus traitées.
Le droit à la portabilité des données :
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à un responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de contester les décisions individuelles automatisées :
Nous ne prenons pas de décisions individuelles automatisées et, par conséquent, ce droit ne s’applique pas.
Comment exercer ces droits :
Enviando un correo electrónico a [email protected] poniendo como asunto del correo « Derechos de protección de datos » y especificando qué derecho quiere ejercer.
Par courrier postal à Bodega Costers del Sió, SL, Carretera Balaguer-Agramunt, Km 4.2, 25600, Balaguer (Lleida)
Ces informations ne sont soumises à aucun frais. La demande doit être accompagnée d’une preuve d’identité légalement valable telle qu’une copie du DNI / NIF.
Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière adéquate à votre demande, vous pouvez demander des informations complémentaires et déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données ou engager une action en justice.
8. Conservation des données
Nous conserverons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons les données personnelles des clients dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver des données pour nous conformer aux lois applicables, résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques).
Nous conserverons également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer les fonctionnalités de notre service.
9. Vie privée des mineurs
Notre service ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Par conséquent, nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès de mineurs, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations de nos serveurs. Si vous êtes mère, père ou tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, contactez-nous.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous vous informerons de toute modification apportée à la politique de confidentialité en publiant les modifications sur cette page. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
11.Contactez-nous
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad de datos contacta con nosotros por correo electrónico a [email protected]
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