Tancat per vacances del 10 al 25 d'agost
Cerrado por vacaciones del 10 al 25 de Agosto
Closed for holidays from August 10 to 25

Esta página te informa de nuestra política relativa a al tratamiento de datos personales cuando utilizas nuestro servicio a www.costersio.com

1. Responsable del tratamiento

2. Tipos de datos personales objeto del tratamiento

3. Seguridad

4. Finalidad de la utilización de los datos

5. Fundamentos legales para el tratamiento de los datos de carácter personal

6. Cesión de datos de carácter personal a terceros

7. Derechos de protección de datos de acuerdo con el RGPD

8. Conservación de los datos

9. Privacidad de menores

10. Cambios en la política de privacidad

11. Contacta con nosotros

1. Responsable del tratamiento

Bodegas Costers del Sió, SL, B25511825, Carretera Balaguer-Agramunt, Km 4.2, 25600, Balaguer (Lleida), 973424062, comunicacio@costersio.com

2. Tipos de datos personales objeto del tratamiento

Con el fin de ofrecer los servicios a www.costersio.com debemos recoger, procesar y utilizar datos de carácter personal que el cliente aporta durante el proceso de registro, de compra y de suscripción.

Datos de acceso:

El acceso a www.costersio.com efectúa a través de tu dirección de correo electrónico y el número de contraseña que elijas en el momento del registro.

Durante el registro te pediremos los datos de carácter persona siguientes: Nombre y apellidos, e-mail, dirección postal, teléfono, datos de facturación, fecha de nacimiento y género. En caso de que quien se registre sea una persona jurídica se requerirá denominación social, dirección postal, datos de facturación, e-mail, teléfono, nombre y apellidos representante.

Como usuario eres responsable de la veracidad, actualización y corrección de los datos aportados y te comprometes a mantenerlos actualizados.

Datos de uso:

Cuando se acceda a cualquiera de los servicios de Costers de Sión, los "datos de uso" transmitidas a través del navegador de Internet quedarán guardadas en archivos de protocolo, los llamados "log filas de servidor". Estos son los siguientes:

. Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del ordenador desde el que se realiza el acceso.
. Identificador del usuario.
. Nombre de la página solicitada.
. Fecha y hora de la solicitud de página o inicio de sesión.
. URL "referrer" (URL de origen) desde la que el usuario ha llegado a la página solicitada.
. Cantidad de datos transmitidos.
. Notificación sobre si la solicitud se ha efectuado con éxito.
. Número identificador de sesión.
. Número de las "cookies de sesión"
. No recogemos datos confidenciales en este caso.

Datos de seguimiento:

Una cookie es un archivo de texto que o bien queda depositado temporalmente en la memoria de trabajo del ordenador "cookie de sesión", o bien es almacenado en el disco duro "cookie permanente" Utilizamos las llamadas "cookies" para configurar de forma individualizada y optimizar la experiencia y el tiempo online del cliente.

Tiene la posibilidad de rechazar la implantación de las cookies. Puede consular cómo hacerlo y ampliar la información sobre las cookies en nuestra política de cookies (link)

3.Seguridad

Tratamos con la máxima responsabilidad la seguridad, poniendo todos los recursos materiales y humanos a nuestro alcance para proteger los datos que nos confían los clientes ante cualquier acceso no autorizado. Disponemos de un sistema de autorizaciones de acceso y de medidas técnicas de protección como la encriptación SSL y cortafuegos.

Ponemos en conocimiento de los clientes que de acuerdo con el estado actual de la tecnología, aún no está totalmente garantizada la protección de datos en transmisiones por Internet o almacenamiento electrónico y no te podemos garantizar la seguridad absoluta. Los mensajes de correo electrónico, en particular, no suponen una comunicación segura, al no poderse excluir técnicamente la posibilidad de su "lectura pública". Es por este motivo que corresponde al cliente procurar por sí mismo la conveniencia y la seguridad de los datos que envíe a través de Internet.

4. Finalidad de la utilización de los datos

La finalidad esencial de Bodega Costers del Sió, SL al recoger datos de carácter personal es hacer posible al cliente utilizar los servicios del portal web de forma segura, fluida, eficiente y personalizada.

Los datos de carácter personal del cliente son utilizadas para los fines siguientes:

. Ofrecer los servicios propios de la empresa que pueda desear el cliente.
. Adaptar, medir y mejorar las prestaciones y contenidos.
. Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.
. Para notificar cambios en nuestro servicio.
. Responder a las solicitudes de asistencia o información al cliente.
. Solucionar conflictos y dar respuesta a los problemas.
. Gestión comercial, administrativa, contable y fiscal de los clientes.

Si nos has dado tu consentimiento expreso a través del formulario del club cliente también utilizaremos tus datos personales para contactarte mediante boletines y enviarte materiales promocionales y otra información que te pueda interesar. Puedes optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de la suscripción, las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que envíen o poniéndose en contacto con nosotros.

No utilizamos los datos personales de los usuarios para otros fines diferentes a las expresadas en este apartado sin el consentimiento expreso previo del cliente.

5. Fundamentos legales para el tratamiento de datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP)

De acuerdo con el Reglamento general de protección de datos (RGPD), recogemos y utilizamos la información personal con la legitimación de tu consentimiento expreso y en el contexto específico descrito en esta política de privacidad.

6. Cesión de datos de carácter personal a terceros

No realizamos ningún tipo de uso no autorizado con tus datos, ni las entregamos a terceros.

En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar los datos personales de los clientes si se requiere por ley o en respuesta a solicitudes válidas por parte de autoridades públicas.

Para otros casos en que las tengamos que ceder te pediremos tu consentimiento expreso.

Por terceros no se entienden aquí los proveedores de servicios externos que efectúen prestaciones en nombre y por encargo de Bodega Coster del Sió, SL. En este grupo se contemplan, por ejemplo, proveedores de gestión y administración del portal web, de gestión contable, fiscal y empresas de gestión de pagos o de envío de correos electrónicos o boletines de noticias.

7. Derechos de protección de datos de acuerdo con el reglamento general de protección de datos (RGPD)

Nuestra intención es tomar las medidas razonables que te permitan ejercer tus derechos de protección de datos. Tienes los siguientes derechos:

El derecho de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), derecho de oposición, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a impugnar decisiones individuales automatizadas.

Derecho de acceso:

Tienes derecho a requerir en todo momento que se te informe sobre tus datos almacenados. Sobre la procedencia de estas, el fin del almacenado y los destinatarios a los que se hayan transmitido.

Derecho de rectificación:

Tienes derecho en todo momento a solicitar la rectificación de sus datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión:

Tienes derecho en todo momento a solicitar el borrado de los datos personales almacenados en www.costersio.com.

Tienes derecho a revocar total o parcialmente el consentimiento a la utilización de tus datos. Para la revocación hay que entrar en la web y hacer clic en el enlace "Iniciar sesión" en el área "Mi cuenta" / "Darme de baja". También se puede hacer por correo electrónico a la dirección comunicacio@costersio.com poniendo como asunto del correo "Baja de la cuenta de usuario / a".

Derecho de oposición:

Tienes derecho en todo momento a oponerte al procesamiento de sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento:

Tienes derecho a que se marquen tus datos de carácter personal conservadas, con el fin de limitar el tratamiento en el futuro. La limitación del tratamiento implica que, a petición de la persona interesada, sus datos personales se dejen de tratar.

El derecho a la portabilidad de datos:

Tienes derecho a recibir los datos personales que has facilitado a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y transmitirlas a otro responsable.

Derecho a impugnar decisiones individuales automatizadas:

No tomamos decisiones individuales automatizadas y, por tanto, este derecho no procede.

Como ejercer estos derechos:

Enviando un correo electrónico a comunicacio@costersio.com poniendo como asunto del correo "Derechos de protección de datos" y especificando qué derecho quiere ejercer.

Por correo postal a Bodega Costers del Sió, SL, Carretera Balaguer-Agramunt, Km 4.2, 25600, Balaguer (Lleida)

Esta información no está sujeta a ningún coste. La solicitud debe contar con una prueba válida en derecho sobre la identidad como una copia del DNI / NIF.

Si considera que no hemos dado respuesta adecuada a su solicitud puede solicitar información adicional y presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos o ejercer acciones judiciales.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Conservaremos y utilizamos los datos personales de los clientes en la medida que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si tenemos la obligación de conservar los datos para cumplir las leyes aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales).

También conservaremos los datos de uso para propósitos de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan durante un periodo de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio.

9. Privacidad de menores

Nuestro servicio no se dirige a menores de 18 años. Por lo tanto no recopilamos intencionadamente información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si tenemos constancia que hemos recopilado datos personales de menores tomaremos las medidas correspondientes para eliminar esta información de nuestros servidores. Si eres madre, padre o tutor y tienes conocimiento que tus hijos nos han proporcionado datos personales, contacta con nosotros.

10. Cambios en la política de privacidad

Te informaremos de cualquier cambio de la política de privacidad publicando las modificaciones en esta página. Los cambios son efectivos en el momento en que se publican en esta página.

11.Contacta con nosotros

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad de datos contacta con nosotros por correo electrónico a comunicacio@costersio.com